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  來源：www.michaelkorfactoryoutletpro.com   作者：元允

　　以前，彭蕾發現，一位前臺工作很細心，就提拔她做了行政主管。后來，這位前臺從行政主管，做到行政總監、副總裁，最后，成為菜鳥網絡首席運營官。這位前臺，就是“最勵志的阿里合伙人”——童文紅。

　　彭蕾還招進了王堅博士，后來，王堅博士一手締造了阿里云。

　　對于人才的標準，彭蕾的界定一向很清晰。

　　這節課和你分享，阿里巴巴資深副總裁、前螞蟻金服董事長彭蕾，識別優秀人才的4個標準。

　　1、聰明

　　聰明的第一個層面，是智商。

　　無論是做娛樂、餐飲，還是O2O、生物，必須具備一定的專業知識，否則，說什么都是空話。

　　聰明的第二個層面，是情商。

　　不要片面地覺得，“情商”就是一個人很會來事。所謂的情商，就是他更容易走進別人的內心，去感同身受。

　　同時，這個人也要足夠開放，不會拒人于千里之外。他知道用怎樣的方式，跟別人建立連接。

　　所以，阿里內部經常舉辦“裸心會”：

　　二三十個人坐在一起，把自己所有的事情都講出來。

　　奇妙的是，每次做完裸心會，團隊關系就更加緊密，因為大家彼此理解，彼此有情感，知道對方其實也很不容易。

　　2、皮實

　　皮實，就是抗擊打能力、抗挫折能力，不但能經得起棒殺，還經得起捧殺?？傊?，就是要經得起折騰。

　　相對應的，“皮實”的反義詞，就是“玻璃心”。比如，你覺得一名員工不太靠譜，想讓他挪個位子，他就跟你哭天抹淚，這種情況，很讓人頭痛。

　　皮實的畫風，就像《射雕英雄傳》里的“銅尸”陳玄風，他渾身上下，除了肚臍眼，練得所有命門都沒了。皮實就是把所有的“命門”，都練沒的過程。

　　所以，不管別人怎么贊揚你，或者羞辱你，你內心要知道自己是誰，做到寵辱不驚，這才是真正皮實的狀態。

　　3、樂觀

　　一個樂觀的人，和一個悲觀的人，對團隊價值產生的影響，天差地別。

　　有些人，不管跟他說什么，他總是先把困難擺出來;

　　還有些人，永遠只看到壞的，永遠都在抱怨。

　　所以，對生活保持好奇心非常重要。這樣的人，永遠愿意看到新的機會，在別人看起來再糟糕的東西，他都會覺得：

　　我還可以再突破一下。

　　這樣的人，會讓整個組織、整個業務，充滿推動力。

　　樂觀的真正定義是什么?

　　是在充分、客觀、理性地了解真實情況之后，仍然充滿好奇心，和樂觀向上的精神。

　　4、自省

　　我們身邊，有時會有一種“永遠對”先生：

　　不管你跟他講什么，他永遠都不會反省自己，喪失了自我感知的能力。

　　其實，即使已經做得足夠好，也一定要經常去思考：

　　哪些地方還不夠好?

　　哪些地方還有待進步?

　　個人和團隊的自省能力，非常重要。每年，我們都會進行績效面談，不是一對一，而是十幾個人一同進行。比如：

　　一位主管，有10個下屬，大家會在一起，進行面談。

　　這位主管會先講團隊的問題，然后再講自己的問題。

　　然后，每個人會向他反饋：

　　我覺得你哪個地方說的對;

　　你什么地方做得不好;

　　你這一年做得怎么樣。

　　這是一個殘酷的過程，但我們每年都會做，而且還會當眾進行評分。當團隊沒有建立足夠信任時，大家要么不敢說，要么說完就得分道揚鑣。但是，一旦信任建立起來以后，這個方法，對團隊的自我反省能力，非常有價值。