人人都在為昨天而忙碌。大部分人,大部分情況下,會把未來變成過去按部就班的延長線。擁有一個豐盛的2020,首要之事在于用勇氣擺脫昨天,擺脫甚至是成功的2019。
歸零。重啟。
管理者擁抱未來,第一項原則是要擺脫已經不再有價值的過去。有效的管理者必須經常檢討他們和同事的工作計劃,他們會問:“如果不是因為這項工作過去已經存在,如果我們有機會現在歸零重新開始,我們還會不會花費精力做這項工作?”
如果不是非辦不可,他們就會放棄這項工作,或者會將它擱置起來。至少他們不會再將資源投入到不再產生價值的過去。而對于已經投入的最佳資源,尤其是非常匱乏的人力資源,他們會立即抽調出來,轉而投入未來的新機會。
跳出來。何其難。
但是一位管理者往往不可能完全擺脫過去,這真是無可奈何的事。所謂今天,乃是昨天所做決策和所采取行動的結果。人總是人,有誰能夠預見未來?昨天的決策和行動,不論當時看起來如何勇敢、如何睿智,都有可能形成今天的困難和危機,甚至被證明是愚蠢的行動。
不管是在政府、企業,還是在其他機構,管理者的一項具體任務就是要把今天的資源投入到創造未來中去。換句話說,每一位管理者都必須不停地花費時間、精力和才智,來彌補及跳出昨天的行動和決策。不論昨天的行動和決策是他自己做的,還是前任做的,他都得彌補和拋開。事實上他在這方面所耗的時間,應該比其他任何任務所耗的時間都多。
但是我們至少可以把昨天遺留下來的、不能再產生成果的工作盡量減少。
成功更需無情的檢討。
人遭遇了重大的失敗,改正并不太難,他們能檢討自己??墒亲蛱斓某晒?,卻能留下無盡的影響,遠超出成功的有效期以外。尤其危險的是,有些活動本應該產生良好的效果,但是由于一些原因卻沒能產生效果。過去的成功和活動,往往演變成“經營管理上的自我主義的資產”,并且是神圣不可侵犯的。
但是,這些過去的成功和活動最需要無情的檢討,否則組織的血液都流失到這種自我之中了。而且這種“經營管理上的自我主義的資產”,往往占用了組織中最能干的人才,卻還說那是“值得的”。
出新,必須推陳。
尤其重要的是:有效的管理者打算做一項新的業務,一定先刪除一項原有的業務。這對控制組織的“膨脹”是非常必要的。“膨脹”如不加以控制,組織就會變得渙散、難以管理。社會組織恰如生物有機體,必須保持小而精的狀態。
要“出新”,必從“推陳”著手。任何一個組織,都不缺乏新的創意。所以,嚴格說來,我們的問題不是缺乏“創意”,所缺乏的只是創意的執行。人人都在為昨天的任務而忙碌。只要能夠推陳出新,即使是最暮氣沉沉的機構,也能獲得生機。
杜邦公司有一個好例子:某一產品或流程在“尚未”開始走下坡路之前,他們就毅然放棄。杜邦公司從來不將其有限的人力和資金,用來保衛昨天。但是大部分的公司,往往抱著另一種觀點。他們總是說:“只要我們努力,我們總會有市場!”他們總是說:“我們公司靠這項產品起家,我們有責任讓這項產品在市場上維持下去。”
推陳才能出新,這是放諸四海皆準的原則。我們有理由相信:如果美國仍舊采用1825年的各項交通制度,可斷言今天一定還有古董馬車——當然一定是國營事業,一定有巨額的經費補助,也一定有“重新訓練馬匹”的狂熱研究方案。
發表日期:2020-02-05